售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，舒达售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。
    售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
    客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
    公司开门做生意为的是赚钱盈利，而不同的公司却有着不同的处境，一些公司的客户是越来越多，一些公司的客户却是逐渐减少，就拿工作服来说，现在全国工作服厂家很多，随着全国各个企业的公司文化理念不断加强，工作服市场也是不断的在加大，但是任然有很多工作服厂家接不到订单，这要的原因有很多种，其中最让大家忽视的就是售后服务这一块，在很多商家眼里，公司的主要精力都花在赚钱上面了，对于售后这一块投入的非常少，客户自然不满意。那么提升企业的售后服务需要做到哪几点呢？合肥工作服告诉你！
    1.生产
    服装生产均在我自己生产车间完成，生产过程中客户可定期、不定期的到公司进行考察、监督，发现问题，及时解决，直至客户满意为止，我想这对您，对我们都是比较有利的。
    2.包装
    这是其中的一个环节，大衣采用平箱包装。服装标签上标明干洗。箱上均标明地区、单位、科室、姓名。有效的保障了服装快速、顺利的分发到每一位员工手中。包装上具有防潮、防晒、防虫、防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及内陆的长途运输。我方将承担由于防护措施不妥而引起货物损坏和丢失的任何损失的责任和费用，当然了，只要是我们的责任，我决不推诿。
    3.送货服务
    当然想必大家也都知道，现在运送货物的方法有快递和物流运输，小批量的快递还行，大批量的就要物流运输了，我公司拥有先进的物流配送系统，确保货物准确无误的发送。我方负责运输安排，送货上门，运费由我方承担。我方将安排贵单位这次招标活动的授权人和服务人员随货一起，送到贵单位指定的交货地点服务。所以这快儿您 就不用担心了。
    4.疑问电话解答
    接到贵方疑问电话2小时内给予解答，8小时内给予提供解决方案，24小时内前往贵单位指定地点（同一地区）。及时解决问题，直至贵方满意为止，这点儿您大可放心，因为我们有专人负责这快儿。
    5.质量巡询跟踪和信息反馈工作
    在服装送达用户单位发放一周内，我们将及时派技术人员或用其他形式的措施做好质量巡询跟踪和信息反馈工作，虚心广泛听取用户单位意见和建议，方便我们日后工作的改善。
    6.服装重制调换
    认真做好对不合适服装重制调换工作，直至着装人员满意为止。返修或重制服装我们承诺近地区7天内，远地区15天内完成返修调换服装，并且在电脑档案中修改调整好尺寸数据，因为客户至上吗，这是我们应该做的。
    7.补单
    这点比较不好操作，那就是对零星新增人员补装，不怕厌烦，同样按对方要求时间内进行量体，保质按时交货，因为这快儿是我们的职责。